Политика конфиденциальности | Индустрия Общепита

Ваши данные и покупки

Здесь описано, какие сведения нужны магазину, для чего они используются и как обратиться по вопросам персональных данных.

Редакция от 16 октября 2026 года

1. Оператор и область действия

Политика распространяется на интернет-магазин «Индустрия Общепита», его личный кабинет и формы оформления заказа и отзыва. Оператор персональных данных — ООО «Индустрия Общепита», ИНН 2463100704, КПП 246001001, ОГРН 1162468068410. Эти реквизиты опубликованы в разделе «О компании».

Вопросы об обработке данных, уточнении сведений и удалении учётной записи можно направить на 2153115@bk.ru. Телефон магазина: 8 800 222-31-15. Адреса магазинов и складов приведены на отдельной странице.

Политика описывает обработку данных на сайте и не заменяет согласие на обработку персональных данных. Отметка в форме относится к действию, для которого вы передаёте сведения; ознакомление с политикой само по себе не является согласием на рекламу.

2. Какие данные и для чего используются

Регистрация и личный кабинетE-mail, сведения для проверки пароля и идентификатор пользователя нужны для входа, защиты аккаунта и доступа к истории заказов. В профиле можно дополнительно указать имя, телефон, компанию, город и адрес. Пароли новых аккаунтов сохраняются в виде хешей.

Оформление и исполнение заказаИмя, телефон, e-mail, состав заказа, способ получения, оплаты, адрес доставки и комментарий используются для связи с покупателем, подтверждения наличия, согласования оплаты, доставки или самовывоза. Адрес требуется при выборе доставки. История заказа сохраняет сведения, указанные при его оформлении.

ОтзывыИмя, e-mail, оценка и текст отзыва, а также добровольно заполненные достоинства и недостатки нужны для обработки и модерации отзыва. После публикации видны имя, дата, оценка и содержание отзыва; e-mail не выводится. Не включайте в публичный текст телефон, адрес, документы и сведения о других людях.

Работа и безопасность сайтаИдентификатор сессии связывает браузер с корзиной, входом, избранным и сравнением. Технические сведения о запросах, включая IP-адрес и сведения о браузере, могут обрабатываться сервером для работы сайта и разбора ошибок. Счётчик популярности хранит количество открытий товара, а не публичный список посетителей.

Магазин не запрашивает данные банковской карты в формах сайта. Не передавайте пароли, паспортные данные и другую избыточную информацию в комментариях к заказу или отзыве.

3. Основания и способы обработки

Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: на основании согласия, когда оно требуется, для заключения и исполнения договора по инициативе покупателя, а также для выполнения предусмотренных законом обязанностей.

В зависимости от цели могут выполняться сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование и удаление данных с использованием средств автоматизации и без них. Сведения используются в пределах соответствующей цели.

4. Доступ, передача и защита

Доступ к сведениям предоставляется сотрудникам магазина, которым они нужны для работы с аккаунтом, обращением или заказом. При согласовании доставки необходимые сведения о получателе и адресе могут предоставляться выбранной транспортной компании. Иные получатели получают данные только при наличии законного основания и в необходимом объёме.

История заказов в личном кабинете доступна авторизованному владельцу. При обработке используются разграничение доступа, проверка полномочий и защита форм от поддельных запросов. Пожалуйста, сохраняйте пароль в тайне и выходите из кабинета на общедоступных устройствах.

5. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для цели обработки, если иной срок не предусмотрен законом или договором. Сведения аккаунта используются для его обслуживания до удаления либо прекращения соответствующего основания обработки. Документы и сведения о выполненных заказах могут сохраняться после закрытия аккаунта в течение обязательных сроков учёта и для рассмотрения связанных с заказом требований.

По достижении цели, утрате основания обработки или обоснованному обращению данные удаляются либо обезличиваются, кроме случаев, когда закон допускает или требует продолжить их обработку. Сроки хранения файлов cookie описаны в политике использования cookie.

6. Ваши права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке ваших персональных данных, потребовать уточнения неточных сведений, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие. Контактные данные профиля можно исправить в личном кабинете.

Для обращения напишите на 2153115@bk.ru с темой «Персональные данные». Опишите требование и укажите сведения, позволяющие найти ваш аккаунт, заказ или отзыв. Не отправляйте пароль. Для защиты от чужих запросов магазин может запросить необходимое подтверждение принадлежности данных.

Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством. Отзыв согласия не отменяет законность ранее выполненной обработки и не прекращает обработку, для которой сохраняется другое законное основание. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

7. Изменения политики

Актуальная редакция размещается на этой странице с указанием даты. При изменении состава форм, целей обработки или подключении дополнительных сервисов политика подлежит обновлению. Использование cookie отдельно описано здесь.